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Titolare del trattamento

Client-one di Monopoli Donato (ClientOne – Web Agency), ditta individuale, via Ormea, 10125 Torino (TO), P.IVA 13090500011. Email: info@client-one.it

Quali dati raccogliamo

Per capire se il questionario della pagina Roma è chiaro, contiamo in forma anonima quante persone aprono la pagina e fino a quale domanda arrivano: senza cookie, senza salvare niente nel tuo browser e senza dati che ti identificano (registriamo solo il passo raggiunto, il giorno e il nome dell'annuncio da cui arrivi). Solo se lo accetti dal banner usiamo il Pixel di Meta, per misurare le nostre pubblicità e mostrarle a persone interessate: trovi i dettagli nella cookie policy. Come ogni sito, il fornitore di hosting registra per motivi tecnici e di sicurezza alcuni dati di navigazione (indirizzo IP, tipo di browser, pagine richieste, data e ora), anche quando invii il modulo. Raccogliamo poi i dati che ci invii tu tramite il modulo contatti o via email o WhatsApp: nome, nome dell'attività, telefono, email, comune o zona, tipo di attività, se hai già un sito, servizio di interesse e il contenuto del messaggio; dal questionario della pagina Roma anche le tue risposte (per esempio settore, da quanto è aperta l'attività, budget indicativo e tempi) e il giorno e l'ora che scegli per la telefonata; dai moduli delle nostre pubblicità su Facebook e Instagram nome, telefono, nome dell'attività e le risposte alle domande del modulo. I campi con l'asterisco servono per risponderti: senza, non possiamo gestire la richiesta; gli altri sono facoltativi.

Perché li usiamo

Per rispondere alla tua richiesta, fissare la consulenza e, se lo desideri, preparare un preventivo e fornire i servizi richiesti. Se lasci la richiesta dalla pagina Roma e non fissi la telefonata, ti mandiamo al massimo 5 promemoria via email in 5 giorni per fissarla: in ogni email c'è il link per non riceverne più. Base giuridica: art. 6(1)(b) GDPR, misure precontrattuali ed esecuzione di un contratto su tua richiesta; per i dati tecnici di navigazione, il nostro legittimo interesse alla sicurezza e al funzionamento del sito (art. 6(1)(f) GDPR). Non prendiamo decisioni basate solo su trattamenti automatizzati.

Per quanto tempo

Se la richiesta non porta a un incarico, cancelliamo i dati entro 12 mesi dall'ultimo contatto. Se diventi cliente, li conserviamo per la durata del rapporto e poi per 10 anni, per gli obblighi civilistici e fiscali (art. 2220 c.c.).

A chi li affidiamo

Solo ai fornitori tecnici necessari, che trattano i dati per nostro conto come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): Netlify, Inc. (hosting del sito e ricezione dei moduli, Stati Uniti), Register.it S.p.A. (posta elettronica, Italia), Framework360 (gestionale dei contatti, Italia), Cloudflare, Inc. (invio dei promemoria via email, con i dati della richiesta conservati al massimo 30 giorni, Stati Uniti), Meta Platforms Ireland Ltd (moduli delle pubblicità su Facebook e Instagram, Irlanda) e Google Ireland Ltd (foglio in cui riceviamo i contatti di quei moduli, Irlanda). Se accetti i cookie di marketing, Meta Platforms Ireland Ltd riceve dati sulla tua visita (per esempio le pagine viste, l'invio del questionario e la scelta della telefonata) e, se ci lasci i tuoi contatti, anche email, telefono, nome e città in forma cifrata (hash), inviati dal browser e dal nostro server (API Conversioni di Meta), insieme alle fasi successive del contatto con noi (telefonata fissata, incontro fatto, contratto firmato), sempre in forma cifrata, per misurare e mostrare le nostre pubblicità: per questa raccolta siamo contitolari con Meta (art. 26 GDPR), la base giuridica è il tuo consenso (art. 6(1)(a) GDPR), revocabile in ogni momento, e poi Meta tratta i dati come titolare secondo la propria informativa. Il trasferimento verso gli Stati Uniti avviene con le garanzie previste dagli artt. 45 e 46 GDPR (Data Privacy Framework UE-USA o clausole contrattuali standard). Se ci scrivi su WhatsApp, il servizio è fornito da WhatsApp/Meta, che applica la propria informativa. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati ad altri.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione scrivendo a info@client-one.it. Puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

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